Integritetspolicy

I enlighet med artikel 13.1 och 13.2 i den allmänna dataskyddsförordningen av den 27 april 2016 vill jag informera dig om att den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter är företaget ZANO Mirosław Zarotyński, med säte i Kraków, Lindego-gatan 7a, e-post: [email protected], tel: 12 636 90 27.

Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att utarbeta kommersiella erbjudanden som svar på dina förfrågningar, för att fullgöra avtalet, för att uppfylla lagstadgade skyldigheter, inklusive skattemässiga skyldigheter, samt för att göra gällande och försvara oss mot eventuella civilrättsliga anspråk, om sådana skulle uppstå.

Den information vi samlar in används även för att presentera det bästa möjliga erbjudandet för dig och för att stödja marknadsförings- och försäljningsaktiviteter, inklusive kampanjer och aktiviteter som genomförs av Zanos externa samarbetspartners; den används också för att genomföra undersökningar i syfte att analysera kundernas synpunkter på våra produkter och tjänster och för att förbättra dessa.

1. Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter är:

• Artikel 6.1 b i GDPR, dvs. behandlingen är nödvändig för fullgörandet av avtalet mellan oss
• Artikel 6.1 c i GDPR, dvs. behandlingen är nödvändig för att fullgöra skyldigheter som åligger oss, såsom finansiella redovisningar, inklusive skatteredovisningar
• Artikel 6.1 f i GDPR, dvs. behandlingen är nödvändig för att tillgodose våra berättigade intressen, såsom direktmarknadsföring riktad till dig, reklam- och marknadsföringskampanjer samt eventuellt behov av att bemöta eller tillmötesgå civilrättsliga anspråk
• Artikel 6.1 a i GDPR – behandlingen grundar sig på det samtycke som undersökningsdeltagaren har gett.

2. Personuppgifter i samband med utformning av erbjudanden och orderhantering/avtalsgenomförande

Mottagarna av dina personuppgifter för utarbetande av erbjudandet, för fullgörande av avtalet samt för marknadsförings- och reklamändamål är dina anställda, affärspartners, postoperatörer, tekniska servicepartners, underleverantörer, transportföretag, kurirer, bokföringsbyrå och reklampartners.

Det är frivilligt att lämna personuppgifter, men det är nödvändigt för att utarbeta ett erbjudande och fullgöra avtalet.

3. Information om perioden för behandling av personuppgifter

Dina personuppgifter som behandlas för olika ändamål kommer att lagras under den tid som är nödvändig för dessa ändamål och därefter i enlighet med följande:

Uppgifter som rör utarbetandet av en offert, ingåendet eller fullgörandet av avtalet

1. lagras under den tid som krävs för att utarbeta och lägga fram ett erbjudande, fullgöra ett avtal eller analysera innehållet i enkäter.
2. Efter avtalets fullgörande:
   • till utgången av preskriptionstiden för eventuella avtalsrättsliga anspråk (t.ex. skadereglering)
   • i den utsträckning som krävs för att uppfylla lagstadgade skyldigheter (t.ex. skatte- eller redovisningsskyldigheter)
   • för arkivering av alla tekniska och övriga överenskommelser som träffats i samband med utarbetandet av ett anbud eller ingåendet av ett avtal

Uppgifter som rör leverans av produkter, tillhandahållande av tjänster och kundservice: behandlas under den tid som tjänsten eller garantin för de levererade produkterna gäller, i den utsträckning som är nödvändig för att de ska kunna utföras på ett korrekt sätt, och lagras därefter under den tid som krävs för att tillhandahålla en adekvat nivå av kundservice och i samband med eventuella anspråk eller försvar mot sådana.

Uppgifter relaterade till anbudssystemet (offers.zano.pl): lagras tills ditt konto i systemet raderas på din begäran.

Uppgifter som samlats in i samband med enkäterna

• bevaras under den tid som krävs för analys av undersökningsresultaten.
• Om samtycke till databehandling har givits, lagras uppgifterna tills samtycket återkallas

Uppgifter som behandlas på grundval av samtycke: lagras tills samtycket återkallas eller en invändning framförs.

Uppgifter som samlas in i samband med korrespondens: lagras till dess att preskriptionstiden för att fastställa, göra gällande eller försvara anspråk har löpt ut.

Uppgifter som samlas in under rekryteringsprocessen: behandlas fram till rekryteringsprocessens slut.

4. Behandling av personuppgifter

Personuppgifter som samlas in via vår webbplats, där vi är personuppgiftsansvariga, inhämtas via formulär, e-post, telefonsamtal eller från anslutningar som webbläsaren upprättar till vår server.

Vi behandlar dessa uppgifter automatiskt med hjälp av IT-lösningar och, när det gäller uppgifter som lämnas till oss i skriftlig korrespondens, även manuellt.

På vår webbplats placerar tredje parter – våra betrodda samarbetspartner – cookies och använder annan liknande teknik på din enhet (t.ex. dator, smartphone) för att få åtkomst till denna enhet. Dessa samarbetspartner utför ovanstående aktiviteter för att bland annat anpassa annonser eller tjänster på vår och andra webbplatser (oavsett om de tillhandahålls av oss eller våra samarbetspartner) efter dina behov/intressen.

5. Personuppgifter som du lämnar direkt till oss

Tillhandahållandet av vissa uppgifter är nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster, uppfylla dina önskemål och besvara dina frågor och förfrågningar. Vi samlar in personuppgifter, för vilka vi är personuppgiftsansvariga, direkt från dig i samband med att vi skickar och utbyter e-postkorrespondens samt under telefonsamtal (främst i syfte att ta fram offerter och behandla beställningar). Insamlingen av uppgifter omfattar främst information som är nödvändig för hantering av offerter, beställningar och kundservice, t.ex.: företagsnamn, adress, momsregistreringsnummer, leveransadress, produktnamn och -nummer samt teknisk dokumentation som skickas till våra e-postadresser. Vi samlar även in uppgifter från onlineformuläret för offertförfrågan – detta inkluderar information om material, leveransadress, icke-standardiserade beställningsparametrar och annat.

6. Uppgifter som samlas in automatiskt när du använder tjänsten

När du använder våra webbplatser samlar vi även in information som tillhandahålls av din webbläsare eller den enhet du använder för att ansluta till internet. Dessa uppgifter är av analytisk karaktär och avser hur du använder våra webbplatser, och syftet med behandlingen är att kontinuerligt förbättra mekanismerna för anpassning av webbplatsinnehåll och reklaminnehåll. De uppgifter som behandlas omfattar bland annat din IP-adress, uppgifter om din webbläsare och ditt operativsystem, hur lång tid du tillbringar på webbplatsen samt vilka typer av innehåll din aktivitet avser.

7. Information om de rättsliga grunderna för behandling av personuppgifter

Huvudsyftet med databehandlingen är att marknadsföra produkter och tjänster, att kontakta slutkunder samt att stödja rekryteringsprocesser för anställda. Det rättsligt motiverade syftet är att samla in uppgifter i bevissyfte för att kunna inleda en utredning eller försvara sig mot anspråk.

Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter som samlas in för att rekryteringsprocessen ska kunna genomföras på ett korrekt sätt är den lagstadgade skyldigheten att samla in och behandla information om arbetssökande.

Personuppgifter kan även behandlas av oss i samband med fullgörandet av andra rättsliga skyldigheter, för fullgörande av ett avtal eller på grundval av samtycke som givits vid insamling eller behandling av uppgifter

8. Information om mottagare av personuppgifter

Uppgifterna delas med:

• företagets anställda, som är behöriga att behandla uppgifterna och har utbildats för att tillhandahålla korrekt service till kunden och leverera produkterna
• till betrodda samarbetspartner för kundservice och produktleverans

9. Information om utövandet av den registrerades rättigheter. Att framställa begäran om utövande av den registrerades rättigheter. Rätten att fritt ge eller återkalla samtycke till personuppgiftsbehandling. Att framställa begäran om utövande av den registrerades rättigheter. Rätten till tillgång till personuppgifter.

Du har rätt att få tillgång till innehållet i dina personuppgifter. Alla förfrågningar som rör behandlingen av dina personuppgifter kan skickas till följande e-postadress: [email protected]. Du kan när som helst ge eller återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter, bland annat när dina uppgifter behandlas för marknadsföring av Zanos tjänster och produkter. Du har rätt att när som helst få tillgång till de personuppgifter som du har lämnat till oss. Du kan också rätta dina personuppgifter. Du kan radera dina personuppgifter eller begränsa behandlingen av dem om uppgifterna inte längre är nödvändiga – helt eller delvis – för det ändamål för vilket de behandlades, om du har beslutat att radera dem eller begränsa behandlingen av dem, samt i situationer där tillämplig lagstiftning ålägger oss att radera uppgifterna. Raderingen av uppgifterna begränsas av den registeransvariges rätt att fullgöra skyldigheter enligt tillämplig lagstiftning och att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter. Du kan när som helst lämna in ett klagomål avseende behandlingen av dina personuppgifter till en tillsynsmyndighet, dvs. ordföranden för Kontoret för skydd av personuppgifter, Stawki-gatan 2; 00-193 Warszawa. Vi rekommenderar dock att du först försöker lösa eventuella tvister direkt med oss genom att skicka relevant information till: [email protected]. I de fall som uttryckligen föreskrivs i lag kan rättigheterna avseende behandlingen av personuppgifter begränsas.

Dina uppgifter behandlas automatiskt i våra system. Detta kan innefatta profilering, vilket inte kränker dina rättigheter utan leder till en bättre, effektivare och mer anpassad presentation av våra produkter och tjänster. Syftet med den automatiska databehandlingen, inklusive insamling av uppgifter om hur användarna använder webbplatsen, är en bättre, mer precis och skräddarsydd presentation av produkter, tjänster och våra erbjudanden till dig, vilket även sker i form av marknadsföring av produkter och tjänster.

10. Hantering av cookies

Cookies är en teknik som registrerar uppgifter om ditt beteende när du använder våra webbplatser, inklusive de tjänster som finns tillgängliga där. ZANO, liksom externa tjänsteleverantörer, använder även andra tekniker som möjliggör insamling av tekniska uppgifter (t.ex. operativsystem, upplösning, webbläsare och annat), t.ex. teknikerna: Session Storage, Local Storage, IndexedDB.

11. Kod från externa tjänsteleverantörer

Vi placerar kod för analys- och annonsverktyg från externa tjänsteleverantörer på sidorna. Dessa används för att samla in uppgifter om tillgängligheten och korrektheten hos våra tjänster, samt om beteendet hos webbplatsens användare.

Vi använder ett verktyg för analys av användarbeteende på vår webbplats för att bättre förstå hur användarna använder vår webbplats och för att förbättra våra tjänster. De uppgifter som samlas in av detta verktyg omfattar beteendemätningar, värmekartor och sessionsloggning (videoinspelningar) för att hjälpa oss att optimera användarupplevelsen.

12. Typer av cookies och andra tekniker som vi använder

Sessionscookies. Sessionscookies skapas när användaren börjar använda webbplatsen och är aktiva tills användaren stänger webbläsaren eller loggar ut från webbplatsen (i de fall där användningen av en viss tjänst eller funktion kräver inloggning).

Permanenta (beständiga) cookies. Permanenta cookies skapas, precis som sessionscookies, när användaren börjar använda webbplatsen, men förblir aktiva även efter att webbläsaren stängts eller användaren loggat ut från webbplatsen. Permanenta cookies raderas automatiskt av webbläsaren, vid angivna intervall eller manuellt av användaren.

13. Syftet med att använda ovannämnda tekniker

• analys och statistik för att förbättra presentationen av tjänster, erbjuda produkter och optimera tjänster och marknadsföringsaktiviteter (cookies, lokal lagring, sessionslagring, IndexedDB)
• autentisering, dvs. användarigenkänning, språkinställningar, reklam, dvs. anpassning av reklam till användarnas beteende och preferenser (cookies)
• tjänstekonfiguration – information om konfigurationer och tjänsteinställningar för en specifik användare (cookies, lokal lagring)

Webbläsare ger dig möjlighet att blockera och radera cookies, men detta kan innebära att åtkomsten begränsas eller till och med att du inte kan använda vissa av webbplatsens funktioner. När du besöker webbplatsen för första gången kommer vi att informera dig om användningen av cookies och andra tekniker.

Cookieinställningar. Om du inte vill att information om ditt beteende ska behandlas automatiskt med hjälp av cookies eller andra tekniker, vänligen se anvisningarna för att ändra dina webbläsarinställningar:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/Włączanie och hur man inaktiverar cookies
• Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#manageCookies
• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=pl_PL
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

En uppdaterad lista över tjänsterna från våra betrodda partners och tjänsteleverantörer, vars skript vi inkluderar på våra webbplatser i syfte att lagra information i cookies och informationslager med hjälp av andra tekniker, och till vilka vi kan överföra dina personuppgifter i samband med tillhandahållandet av informationssamhällets tjänster.